Политика в отношении обработки персональных данных пользователей сайта
ПОЛИТИКА в отношении обработки персональных данных пользователей сайта
Дата вступления в силу: 13.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://elladent.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛДЕНТ», ОГРН 1196952006118, ИНН 6950228646, адрес: г. Тверь, ул. Оснабрюкская, 10 (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Сайт предназначен для предоставления информации о стоматологических услугах Оператора и возможности связаться с ним по телефону.
1.5. На Сайте не предусмотрены регистрация пользователей, создание личного кабинета или заполнение форм заявок, если такие функции фактически отсутствуют на Сайте.
2. Какие данные могут обрабатываться
2.1. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться: IP-адрес; дата и время посещения; адреса посещаемых страниц и источник перехода; сведения о браузере, операционной системе и устройстве; технические идентификаторы и файлы cookie; сведения о действиях пользователя на страницах Сайта, собираемые средствами веб-аналитики.
2.2. Если пользователь самостоятельно связывается с Оператором по телефону, могут обрабатываться сведения, которые пользователь сообщает в ходе разговора, включая имя, номер телефона и информацию, необходимую для ответа на обращение и организации взаимодействия с пользователем.
2.3. Если пользователь использует виджет обратного звонка LeadBack, при условии его фактической активации и использования могут обрабатываться номер телефона и иные сведения, необходимые для работы соответствующей функции, а также технические данные о посещении Сайта.
2.4. Оператор не ставит целью сбор через Сайт сведений о состоянии здоровья пользователей. Если такие сведения добровольно сообщаются при обращении, их обработка осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о специальных категориях персональных данных.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для обеспечения функционирования, безопасности и корректной работы Сайта; предоставления информации о стоматологических услугах; ответа на телефонные обращения; организации обратного звонка при использовании соответствующей функции LeadBack; анализа посещаемости, источников переходов и действий пользователей с использованием Яндекс Метрики.
4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных при наличии правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
4.2. В зависимости от цели и обстоятельств обработки правовыми основаниями могут являться согласие субъекта персональных данных, необходимость обработки для ответа на обращение или заключения и исполнения договора, а также иные основания, предусмотренные законодательством.
4.3. Если для определённого вида обработки законодательство требует получения согласия пользователя, Оператор получает его в установленном законом порядке.
4.4. Согласие на обработку персональных данных, когда оно необходимо, оформляется отдельно от иных документов и согласий, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5. Использование Яндекс Метрики
5.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый Яндексом.
5.2. Сервис может собирать сведения о посещении Сайта, действиях пользователя на страницах, источниках перехода, характеристиках устройства и браузера, а также использовать файлы cookie и другие технические идентификаторы.
5.3. Полученные сведения используются для анализа посещаемости, оценки эффективности Сайта и улучшения его работы.
5.4. Данные, собираемые с помощью Яндекс Метрики, передаются сервису в соответствии с настройками установленного счётчика и условиями использования сервиса.
5.5. Оператор принимает меры, чтобы не передавать в Яндекс Метрику данные, не предназначенные для такого сервиса, включая номера телефонов, сведения о здоровье и другие идентификационные данные, если соответствующая передача не предусмотрена законным образом и настройками сервиса.
6. Использование LeadBack
6.1. На Сайте установлен код сервиса LeadBack, предназначенного для организации обратного звонка и анализа взаимодействия посетителей с Сайтом.
6.2. Если виджет обратного звонка активен и пользователь им пользуется, сервис может обрабатывать номер телефона, сведения, необходимые для организации звонка, а также технические данные о посещении Сайта.
6.3. Если функция обратного звонка фактически не используется, перечень обрабатываемых данных уточняется с учётом реальной работы установленного кода и настроек сервиса.
6.4. Обработка данных сервисом LeadBack осуществляется в пределах его фактических функций и применимых условий использования. Передача данных третьим лицам допускается при наличии предусмотренного законодательством основания.
7. Файлы cookie
7.1. Сайт может использовать технические и аналитические файлы cookie, а также аналогичные технологии, необходимые для работы Сайта и используемых сервисов.
7.2. Файлы cookie могут использоваться для сохранения технических параметров, распознавания повторных посещений, получения статистики посещаемости и анализа взаимодействия с Сайтом.
7.3. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта и сторонних сервисов.
7.4. Если используемые технологии требуют предварительного согласия пользователя, Оператор обеспечивает получение такого согласия до начала соответствующей обработки.
8. Порядок обработки и хранения данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без их использования.
8.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.
8.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договорными обязательствами.
8.4. По достижении целей обработки либо при наступлении иных законных оснований данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
8.5. При поручении обработки персональных данных третьим лицам Оператор обеспечивает оформление такого поручения и соблюдение иных требований законодательства.
9. Передача персональных данных
9.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей.
9.2. Персональные данные могут передаваться поставщикам услуг, обеспечивающим работу Сайта и используемых сервисов, в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций и при наличии законного основания.
9.3. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Права пользователей
Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований; отозвать согласие, если обработка основана на согласии; возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом; обратиться к Оператору; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.
11. Обращения по вопросам персональных данных
Оператор: ООО «ЭЛДЕНТ». Почтовый адрес: г. Тверь, ул. Оснабрюкская, 10. Телефон: +7 930 154-03-03. Электронная почта: eldent777@mail.ru
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства, порядка работы Сайта или используемых сервисов.
12.2. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на Сайте по адресу, указанному в ссылке на Политику на Сайте.
12.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.